Fraktpolicy

Orderhantering

När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemejl med spårningsinformation.

Leveranstider

Beräknad leveranstid:
Sverige: 8–15 arbetsdagar

Observera att leveranstiderna är uppskattningar och kan variera beroende på din plats och yttre faktorer.

Fraktkostnader

Vi erbjuder fri frakt. Eventuella kostnader för expressleverans beräknas i kassan utifrån din plats och vald leveransmetod. Alla eventuella fraktkostnader visas tydligt innan du slutför ditt köp.

Tullar, avgifter och skatter

För beställningar inom EU ingår moms i produktpriset.
För beställningar utanför EU kan du själv bli ansvarig för tullavgifter, skatter eller andra importkostnader som fastställs av lokala myndigheter.

Förseningar

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag, tullhantering eller andra faktorer utanför vår kontroll. Vi gör dock vårt bästa för att hjälpa till om problem uppstår.

Förlorade eller skadade paket

Om din beställning anländer skadad eller förloras under transport, kontakta oss på info@nuvisana.com inom 7 dagar efter leverans (eller förväntad leverans), så utreder vi och löser problemet.

Felaktig adress

Kontrollera att leveransadressen är korrekt när du slutför din beställning. Vi ansvarar inte för försändelser som skickas till felaktiga eller ofullständiga adresser som angetts av kunden.

Leverans och riskövergång

Risken för förlust eller skada på varor övergår till dig först när du, eller någon tredje part som du utsett, har tagit emot beställningen.

Kontakt

Vid frågor om frakt, kontakta oss på:
info@nuvisana.com